SAP Social Contact Intelligence

Mit der Mobile-App SAP Social Contact Intelligence für iPhone können Sie jederzeit und überall Details zu Ihren Geschäftskontakten suchen und auswerten. Diese App greift auf die Lösung SAP Customer Engagement Intelligence zu und bietet Vertriebs- und Servicemitarbeitern einen schnellen Zugriff auf Informationen über ihre Kontakte, wie deren Rolle im Unternehmen, ihre Interessen und Referenzen.


Funktionsumfang von SAP Social Contact Intelligence für iPhone

• Anzeige einer Liste Ihrer bevorzugten Kontakte und deren neuester Feeds

• Suche nach Ihren Geschäftskontakten sowie Anzeige der Ergebnisse in der Reihenfolge ihrer Relevanz

• Erfassen von Details über einen Geschäftskontakt, die entweder von Ihnen oder Ihrem Unternehmen gesammelt wurden. Diese Details werden angereichert mit Informationen aus den bevorzugten sozialen Netzwerken Ihres Kontakts.

• Erfassen von geschäftsbezogenem Feedback zu Kontakten zur Anreicherung der Kontaktdaten

• Veranlassen von Folgeaktivitäten, wie das Senden von E-Mails oder Einladungen an eine SAP-Jam-Gruppe

Hinweis: Um die Mobile-App SAP Social Contact Intelligence mit Ihren Geschäftsdaten verwenden zu können, müssen Sie Benutzer der Anwendung SAP Social Contact Intelligence sein und Mobile Services durch Ihre IT-Abteilung implementieren lassen. Sie können die App zunächst mit Beispieldaten testen.